Сказки от мошенников: сервисы, которых нет на портале «Госуслуги»

Сказка № 3. Получите субсидию и социальные выплаты

В последнее время государство стало активно выплачивать различные субсидии и компенсации гражданам. Часто они оформляются через «Госуслуги». Мошенники этим пользуются и рассылают предложения оформить какой-нибудь бонус к стипендии или надбавку в пенсии. 

Обычно всплеск рассылок привязан к какому-либо событию, вокруг которого СМИ создают ажиотаж. Например, недавно мошенники предлагали привязать электронный сертификат о вакцинации против COVID-19 к личному профилю в «Госуслугах». Затем были предложения получить через портал единовременное пособие на детей. И вот новинка сезона – субсидии на квартплату для пенсионеров, которые якобы уже выдаются из-за проблем в экономике.

Чтобы получить деньги по любым выплатам, мошенники предлагают перейти по ссылке в письме и «активировать предложение». Причем надо сделать это быстро, иначе выплату аннулируют. 

Что здесь не так:

• «Госуслуги» не информируют граждан о положенных им выплатах, если они сами не подавали заявку на получение пособия и не давали согласие на отправку данных. 
• «Госуслуги» не делают никаких социальных выплат. Через портал их можно только оформить, написав заявление, которое затем будет перенаправлено в организации, которые непосредственно принимают решения о выплатах, например, в Пенсионный фонд.
• Для убедительности мошенники вкладывают в письмо «постановление» и «исполнительный приказ» – документы, по которым человеку якобы полагается пособие. В реальности эти документы не имеют ничего общего с социальными выплатами. Их применяют судебные приставы при взысканиях. А мошенники просто использовали формы документов, взятые с настоящего сайта «Госуслуг».

На «Госуслугах» можно узнать, какие социальные выплаты вам назначены за последний год. Для этого надо в личном кабинете зайти в категорию документов о льготах и выплатах и нажать кнопку «запросить». 

Сказка № 4. Подтвердите учетную запись по телефону или по почте

Эксперту портала «Мои финансы» позвонила девушка под видом сотрудницы отдела безопасности «Госуслуг» и сообщила о подозрительной активности в его личном кабинете. «В связи с этим ваш аккаунт на «Госуслугах» будет заблокирован автоматически в течение нескольких минут. Чтобы избежать блокировки, подтвердите вашу учетную запись», – пояснила «сотрудница» портала. Чтобы подтвердить учетную запись, достаточно было назвать код из СМС. Далее сотрудница потребовала  «немедленно сменить пароль», чтобы обезопасить аккаунт. Смена пароля и код нужны мошенникам, чтобы попасть в аккаунт жертвы.  

Что здесь не так:

• Подтверждение учетной записи на «Госуслугах» требуется лишь в одном случае – чтобы изменить статус аккаунта и получить право пользоваться всеми услугами портала. Подтвержденный – аккаунт со всеми привилегиями. Например, только с подтвержденным аккаунтом можно получить загранпаспорт или прописаться. 
• Есть только два варианта подтвердить или восстановить учетную запись на «Госуслугах» удаленно. Вариант первый – с помощью электронной цифровой подписи. Вариант второй – через приложения 14 банков, например, Сбер, ВТБ, Тинькофф, Почта Банк. Полный список банков-партнеров «Госуслуг» можно посмотреть здесь. 
• Если у вас нет цифровой подписи и вы не клиент ни одного из банков-партнеров «Госуслуг», то подтвердить свою учетную запись на портале дистанционно вы не сможете. За подтверждением аккаунта вам придется лично обратиться в ближайший МФЦ с паспортом. 

Сказка № 5. Подайте заявление о возврате налога

Налоги и все манипуляции с ними – пожалуй, самый популярный у мошенников инструмент для взлома аккаунтов на «Госуслугах» у доверчивых граждан.

Мошенники рассылают фальшивые налоговые уведомления якобы от портала с требованием уплатить какой-либо налог. Для этого достаточно нажать кнопку «перейти». Все как на настоящих «Госуслугах». 

В некоторых случаях мошенники под видом сотрудников «Госуслуг» предлагают помощь в оформлении заявления о возврате налога. Чтобы открыть заявление, необходимо перейти по ссылке на портал. 

В обоих случаях переход по ссылкам открывает мошенникам доступ к персональным данным вашего аккаунта на портале. 

Что здесь не так: 

• Сотрудники «Госуслуг» не предлагают свой инструктаж в получении каких-либо услуг. Пользователю необходимо самостоятельно позвонить на горячую линию портала за консультацией.
• Сообщения с официальных «Госуслуг» не содержат прямого перехода в форму для оплаты (штрафов, налогов и т. д.). Чтобы воспользоваться услугой оплаты, необходимо сначала перейти в авторизованный аккаунт на сайте «Госуслуг». Синяя кнопка «перейти» в письме от официального портала как раз для этого.
• Подать заявление на налоговый вычет можно двумя способами: лично обратиться в отделение налоговой службы или на сайте ФНС. Напрямую на портале «Госуслуг» подать такое заявление нельзя – сервис переключит пользователя на ресурс ФНС. 

В заключение

Помните, что, переходя по ссылкам и диктуя коды из СМС неизвестным, вы открываете преступникам доступ к персональным данным на «Госуслугах». С их помощью аферисты могут, например, открыть кредит, прописаться в вашей квартире и даже переписать на себя вашу недвижимость. 

Обезопасить себя от преступников помогут несколько простых правил:

1. Не переходите по ссылкам в письмах от «Госуслуг» с информацией, которую вы не запрашивали. 
2. Все сообщения от портала дублируются в личном кабинете. Проверьте там наличие сообщения, пришедшего на почту.
3. Будьте внимательны к адресу отправителя. Письма от «Госуслуг» приходят только с одного адреса – [email protected]
4. Официальные рассылки от «Госуслуг» никогда не содержат призывов оставить свой СНИЛС или банковские реквизиты. Они носят общий информационный характер. 
5. Главная примета мошенников – навязчивый инструктаж.